Si un desempeño pobre está atacando a su empresa, no se deje atrapar. Saque provecho de! Cierre las brechas! . -Harvey Mackay, autor del best seller del New York Times Nada entre tiburones sin que te coman vivo Este libro describe un enfoque, un marco para la acción y unas herramientas que pueden mejorar el desempeño general de una compañía mediante su personal. Este es un libro que tanto los gerentes de Recursos Humanos como los supervisores inmediatos deben leer. -Mike Woerner, director de