L'innovation n'est pas l'apanage de certains esprits dits « créatifs ». Nous sommes tous capables de de créativité munis d'une bonne approche et de suffisamment de confiance en soi pour oser nous lancer. C'est ce que nous montre ce manuel, fondé sur le Design Thinking, concept développé à Stanford qui consiste à appliquer les méthodes utilisées par le designer (au sens premier, de concepteur d'un objet) à la compréhension et la résolution d'un problème quel qu'il soit : l'optimisation d'un produit donné, la façon de mener un projet ou de gérer une affaire, etc.